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Mein Kind wird erst nach dem Ferienpass 6 Jahre alt. Darf es trotzdem teilnehmen?

Ja.

Entscheidend ist der Jahrgang des Kindes – nicht das genaue Geburtsdatum.
Wenn der Kurs ab 6 Jahren ausgeschrieben ist, darf dein Kind teilnehmen, auch wenn es erst später im Jahr Geburtstag hat.

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Sind die Ferienpass-Angebote definitiv gebucht?

Die möglichen Kursbesuche seht ihr jederzeit in eurem Benutzerkonto unter «Buchungen».

• Die definitiv zugeteilten Kurse werden am Happy Day nach der Kurszuteilung angezeigt. Zusätzlich erhaltet ihr eine Benachrichtigung per E-Mail.
• In seltenen Fällen müssen Angebote nach dem Stichtag abgesagt werden, z. B. wenn sich zu wenige Kinder angemeldet haben. Auch darüber informieren wir euch per E-Mail.
• Bei kurzfristigen Absagen (z. B. wegen Krankheit oder Unfall der Veranstalterin/des Veranstalters) werden die angemeldeten Kinder ebenfalls per Mail benachrichtigt.
• Wenn möglich, schlagen wir euch dabei alternative Angebote oder freie Termine vor.

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Kann ich mich noch anmelden, wenn die Frist abgelaufen oder ein Angebot ausgebucht ist?

Leider nein.

In Ausnahmefällen gibt es jedoch Möglichkeiten. Am besten sendet ihr eine Anfrage per E-Mail an: ferienpass@elternmitwirkung-rupperswil.ch

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Abmeldungen

Ist eine Teilnahme kurzfristig aus zwingenden Gründen nicht möglich, melde dich bitte umgehend bei uns.

📞 Telefon: 077 491 22 70 (nur während der Ferienpasswoche erreichbar)

📧 E-Mail: ferienpass@elternmitwirkung-rupperswil.ch

Wichtig: Die Kosten können leider nicht zurückerstattet werden.

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Wann und wie muss ich die gebuchten Kurse bezahlen?

Die Aufforderung zur Bezahlung der definitiv zugeteilten Kurse erhaltet ihr direkt nach dem Happy Day per E-Mail.

So funktioniert der Zahlungsablauf:

Nach der Kurszuteilung senden wir euch eine Zahlungsaufforderung per E-Mail.

• Die Rechnung könnt ihr in eurem Benutzerkonto abrufen. Sie erscheint rechts oben im braunen Balken. Sobald eine Rechnung vorhanden ist, wird aus der grauen «0» eine «1».

• Die Rechnung muss innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden.
• Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist eine Teilnahme am Ferienpass leider nicht möglich.
• Wichtig: Bitte bezahlt kein Geld direkt an die Veranstalterinnen oder Veranstalter. Falls zusätzliches Material vor Ort bezahlt werden muss, wird dies ausdrücklich in der Kursausschreibung erwähnt.

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Ich habe bereits ein Konto, kann mich aber nicht einloggen. Was kann ich tun?

Bitte prüft folgende Punkte:

• Wurde die richtige E-Mail-Adresse eingegeben?
• Wurde das Konto bereits bestätigt?

Nach der Registrierung wird automatisch ein Bestätigungs-E-Mail verschickt. Erst nach dieser Bestätigung ist ein Login möglich. Bitte kontrolliert auch euren Spam-Ordner.

Falls ihr euer Passwort vergessen habt:

• Klickt auf «Login» und danach auf «Passwort vergessen».
• Gebt die E-Mail-Adresse ein, mit der das Konto erstellt wurde.
• Ihr erhaltet anschliessend eine E-Mail mit einem Link, über den ihr ein neues Passwort vergeben könnt.

Wichtig: Es muss zwingend dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, mit der das Konto ursprünglich erstellt wurde.

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Wie kann ich mein Passwort ändern?

Über die Funktion «Passwort zurücksetzen» wird euch ein E-Mail mit einem Link zugeschickt.
Damit könnt ihr ganz einfach ein neues Passwort festlegen.

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Kann ich über mein Konto auch andere Kinder anmelden?

Ja, das ist möglich.

Ihr könnt über euer Konto auch andere Kinder anmelden, beispielsweise Freunde oder Verwandte. Falls sinnvoll, könnt ihr beim angemeldeten Kind die Notfallnummer der Eltern hinterlegen.

Bitte beachtet:

• Pro Konto wird immer nur eine gemeinsame Rechnung erstellt.
• Die Abrechnung mit anderen Eltern müsst ihr selbst organisieren.